Гарантия на кухни Kitchen
В нашей компании уделяют особое внимание качеству наших кухонь и всех ее компонентов. Поэтому, срок службы наших кухонь составляет более 15 лет.
Срок гарантийного обслуживания составляет 5 лет, а на фурнитуру, мы предоставляем гарантию в 15 лет.
Срок исчисляется с момента подписания нашим клиентом, акта приема-передачи Изделия, при соблюдении инструкции по уходу и правил эксплуатации комплекта мебели.
Гарантийные обязательства по бытовой технике, или сантехнического оборудования ограничиваются сроками, установленными производителем данной техники. Гарантийное обслуживание данной техники проводиться официальными сервис — центрами, адреса которых указаны на прилагаемых к технике гарантийных талонах.
Помните, что некачественно проведенный вами ремонт кухонного помещения, может частично или полностью обнулить гарантию на вашу кухню, Помните об этом, когда планируете ремонт на кухне. Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Срок гарантийного обслуживания составляет 5 лет, а на фурнитуру, мы предоставляем гарантию в 15 лет.
Срок исчисляется с момента подписания нашим клиентом, акта приема-передачи Изделия, при соблюдении инструкции по уходу и правил эксплуатации комплекта мебели.
Гарантийные обязательства по бытовой технике, или сантехнического оборудования ограничиваются сроками, установленными производителем данной техники. Гарантийное обслуживание данной техники проводиться официальными сервис — центрами, адреса которых указаны на прилагаемых к технике гарантийных талонах.
Помните, что некачественно проведенный вами ремонт кухонного помещения, может частично или полностью обнулить гарантию на вашу кухню, Помните об этом, когда планируете ремонт на кухне. Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Правила эксплуатации мебели для кухни
- Мебель для кухни следует эксплуатировать в сухих и теплых (без резких перепадов температур) помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре не ниже +10°С и не выше +40°С и с относительной влажностью воздуха 50-70%; для нормализации уровня влажности при необходимости следует пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха;
- Не рекомендуется подвергать элементы мебели длительному воздействию горячего воздуха (например, от неплотно закрытого духового шкафа), т.к. это может привести к их деформации либо повреждению покрытия; (ЗАПРЕЩАЕТСЯ обогревать помещение кухни путем не закрывания дверки духового шкафа);
- Мебель для кухни должна быть защищена от длительного воздействия прямых солнечных лучей и близко расположенных отопительных приборов, т.к. это может вызвать необратимые изменения элементов мебели, или их лакокрасочного и пленочного покрытия;
- Не допускается прямой контакт деталей мебели с поверхностями, температура которых превышает +80°С;
- Запрещено использовать в дизайне мебели осветительные приборы, расположенные от поверхности фасадов на расстоянии менее 10 см. Это может привести к локальному изменению цвета;
- Элементы мебели следует оберегать от длительного воздействия влаги во избежание разбухания; не ставьте мебель вплотную к сырым или промерзающим стенам;
- При уходе за элементами мебели рекомендуется использовать мягкую влажную ткань и неагрессивные моющие средства, после чего вытереть насухо;
- Запрещается применять для очистки элементов мебели абразивные порошки и химические растворители;
- При наличии в мебели стекол уход за ними должен производиться водой с добавлением нейтральных моющих средств (или спиртовых средств) с использованием специальных салфеток. Не допускается использование средств, содержащих щелочи и кислоты;
- Периодически следует (не менее одного раза в 3 месяца) проверять болтовые и винтовые соединения, использующиеся в конструкции мебели, и при необходимости подтягивать их;
- Рекомендуется устанавливать электрические вытяжки для предотвращения прямого попадания пара на элементы мебели;
- Хранить посуду в кухонной мебели исключительно в сухом виде.
Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
- механические повреждения, возникшие после приемки товара Покупателем (в процессе хранения, неквалифицированной установки(самоустановки), эксплуатации);
- термические воздействия, воздействия химических веществ, попадание большого объёма жидкости на элементы мебели и т.д.;
- механические и другие повреждения, возникшие вследствие естественного износа изделия;
- невозможность регулировки технологических размеров и зазоров вследствие нарушения геометрии помещения (вертикальность стен, горизонтальность пола, углы 90 градусов);
- использование не по назначению и нарушение правил эксплуатации изделия;
- самостоятельное внесение Покупателем каких-либо изменений в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей;
- при отказе от установки силами компании “Kitchen”
- преднамеренное повреждение изделия либо повреждение изделия под воздействием непреодолимой силы (пожар, затопление и др. стихийные бедствия);
- следует учитывать, что различия в рисунке текстуры древесины (на фасадах из массива), а также отклонения оттенков фасадов в поставках, сделанных в разные периоды времени, дефектом не являются.А также зазоры и иные конструкторские особенности мебели могут иметь отклонения до ±1-3мм
Условия исполнения гарантийных обязательств:
- рекламации по качеству и комплектности элементов мебели направляются Продавцу не позднее 2 рабочих дней с момента приемки товара Покупателем;
- решение о признании рекламации гарантийным случаем принимается Продавцом после обследования мебели, которое проводится не позднее 14 рабочих дней с момента получения рекламации.
- если по результатам обследования требуется замена заявленного в рекламации элемента кухни на бездефектный, срок удовлетворения требований Покупателя не должен превышать 45 рабочих дней с момента составления акта.
- после устранения дефектов продукции Покупатель своей подписью подтверждает снятие претензий, заявленных в рекламации.